国内外经典教材课后习题详解系列是一套全面解析当前国内外各大院校权威教科书的辅导资料。科特勒的《营销管理》是世界上最受欢迎的管理学教材之一，本书基本遵循第11版的章目编排，共分22章，每章由两部分组成：第一部分为复习笔记，总结本章的重难点内容；第二部分是习题与拓展练习详解，对第II版的所有习题都进行了详细的整理和解答，同时参考大量国内外相关资料补充了部分难题，以巩固和强化本章的知识难点。
本书特别适合各大院校学习科特勒《营销管理》的师生，以及在高校硕士和博士研究生入学考试中参加管理学考试科目的考生使用，对于参加管理学职称考试和其他相关专业人员来说，本书也具有较高的参考价值。
目录
第1篇 认识营销管理
第1章 定义二十一世纪的营销
第2章 新经济中的适应营销
第3章 建立顾客满意、价值和关系
第2篇 分析营销机会
第4章 通过市场导向的战略计划赢得市场
第5章 收集信息和测量市场需求
第6章 扫描营销环境
第7章 分析消费者市场和购买行为
第8章 分析企业市场与企业购买行为
第9章 参与竞争
第10章 辨认市场细分和选择目标市场
第3篇 发展营销战略
第11章 在产品生命周期中定位和差异化市场供应品
第12章 开发新的市场供应品
第13章 设计全球市场供应品
第4篇 塑造市场供应品
第14章 建立产品和品牌战略
第15章 设计与管理服务
第16章 开发定价战略与方案
第5篇 管理和传送营销方案
第17章 设计和管理价值网络及营销渠道
第18章 管理零售、批发和市场物流
第19章 管理整合营销传播
第20章 管理广告、销售促进、公共关系和直接营销
第21章 管理销售力量
第22章 管理总的营销努力
前言
目前，我国各大院校一般都把国内外通用的权威教科书作为本科生和研究生学习专业课程的参考教材，这些教材甚至被很多考试（特别是硕士和博士入学考试）和培训项目作为指定参考书。但这些国内外优秀教材的内容一般有一定的广度和深度，课（章）后习题一般没有答案或者答案简单（国外教材的英文答案特别是论述题因为不符合中国人的习惯而难以理解），这给许多读者在学习专业教材时带来了一定的困难。为了帮助读者更好地学习专业课，我们有针对性地编著了一套与国内外教材配套的复习资料，整理了各章的笔记，并对课（章）后的习题进行了详细的解答。
科特勒的《营销管理》是世界上最流行的管理学教材之一。作为该教材的配套辅导书，本书具有以下几个方面的特点：
1．浓缩内容精华，整理名校笔记。本书每章的复习笔记对本章的重难点进行了整理，并参考了国内名校名师讲授科特勒的《营销管理》的课堂笔记，因此，本书的内容几乎浓缩了经典教材的知识精华。
2．解析课后习题，改编重点习题。本书参考国外教材的英文答案和相关资料对第11版中每章的习题都进行了详细的分析和解答。为了强化对重要知识的理解，部分章节增加了对原书重点内容改编而成的习题和答案，并对相关重要知识点进行了延伸和归纳。
3．补充相关要点，强化专业知识。一般来说，国外英文教材的中译本不太符合中国学生的思维习惯，有些语言的表述不清或条理性不强而给学习带来了不便，因此，对每章复习笔记的一些重要知识点和一些习题的解答，我们在不违背原书原意的基础上结合其他相关经典教材进行了必要的整理和分析。
本书的笔记整理了部分高校老师讲授科特勒的《营销管理》的讲义和课堂笔记，而习题解答则参考了国内外教材的配套资料和相关参考书，如有不妥，敬请指正，在此表示感谢。
需要特别说明的是：我们深深感谢科特勒教授和美国培生教育出版集团为我们提供了这样一本优秀的金融学教材，还要感谢上海人民出版社为我们提供了中译版（第11版）。
为了帮助读者更好地学习国内外经典教材，圣才考研网开设了各门专业课的论坛及专栏，还提供各大院校最新考研考博真题及大量专业课复习资料。
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金圣才
