管理学（第11版）

内容提要

　　本书在全世界名列基础管理学教材的榜首，自20世纪90年代引进我国以来，深受管理学界和企业界的好评，成为国内最受欢迎和采用量最大的管理学教材。第11版是这本经典教材的最新版本。

　　为适应管理实践的发展和管理学科的动态变化，第11版进行了较大范围的更新，从内容到形式都做了颇多调整，包括：

　　◆ 新增了全新的两章——“对多样性的管理”和“适应能力强的组织设计”；

　　◆ 更新了各章末的案例分析；

　　◆ 新增了多个专栏——“与众不同的管理者”、“用数字说话”、“展望未来：2020年的工作世界”等；

　　◆ 更新了数据、参考文献、注释、影音资料等。

　　本书适合经管类院校本科生、研究生、MBA学员及相关专业学位人员学习使用，还可作为企业管理人员的在职学习和培训用书。

 

目录

第1篇　管理导论

第1章　管理与组织导论

  1.1管理者为什么很重要？

  1.2谁是管理者以及他们在哪里工作？

  1.3管理者做什么？

  1.4管理者工作是如何变化的？

  1.5为什么要学习管理？

附加模块一　管理史

　早期的管理

　古典方法

　行为方法

　定量方法

　当代方法

　如果……那么……

第2章　理解管理的情境：约束和挑战

  2.1管理者：万能的还是象征性的？

  2.2外部环境：约束和挑战

  2.3组织文化：约束和挑战

  2.4当代的组织文化事项

 

第2篇　综合的管理问题

第3章　全球环境中的管理

  3.1谁是所有者？

  3.2你的全球观是什么？

  3.3理解全球环境

  3.4全球经营

  3.5在全球环境中进行管理

第4章　对多样性的管理

  4.1对多元化的基本了解

  4.2不断变化的劳动力队伍

  4.3员工多样性的类型

  4.4对多样性进行管理时的挑战

  4.5员工多样性管理创新措施

第5章　对社会责任和道德规范的管理

  5.1什么是社会责任？

  5.2绿色管理和可持续性

  5.3管理者和有道德的行为

  5.4鼓励有道德的行为

  5.5当代的社会责任和道德事项

第6章　对变革和创新的管理

  6.1变革过程

  6.2组织变革的类型

  6.3管理变革阻力

  6.4当代的变革管理事项

  6.5激发创新

 

第3篇　计划

第7章　作为决策者的管理者

  7.1决策制定过程

  7.2管理者制定决策

  7.3决策和决策制定条件的类型

  7.4决策风格

  7.5当今世界中有效的决策方法

第8章　计划的基础

  8.1计划的含义和原因

  8.2目标和方案

  8.3设定目标和制定方案

  8.4当代的计划事项

第9章　战略管理

  9.1战略管理

  9.2战略管理过程

  9.3企业战略

  9.4竞争战略

  9.5当代的战略管理事项

附加模块二　计划工具和技术

　环境评估技术

　资源配置技术

　当今的计划技术

 

第4篇　组织

第10章　基本的组织设计

  10.1设计组织结构

  10.2机械式和有机式结构

  10.3影响组织结构选择的权变因素

  10.4传统的组织设计

第11章　适应能力强的组织设计

  11.1当代的组织设计

  11.2为获得协作而组织

  11.3灵活的工作安排

  11.4灵活就业的员工队伍

  11.5当今的组织设计挑战

第12章　人力资源管理

  12.1人力资源管理过程

  12.2识别和甄选合格员工

  12.3向员工提供必需的技能和知识

  12.4留住高绩效的优秀员工

  12.5当代的人力资源管理事项

附加模块三　管理你的职业

　从事管理工作的机会

　找到一种适合你的文化

　冒险

　改造自己

　学会与人相处

　我想从工作中获得什么？

　如何拥有一份成功的职业？

第13章　团队管理

  13.1群体和群体发展

  13.2工作群体的绩效和满意度

  13.3把群体转变为有效团队

  13.4团队管理面临的挑战

 

第5篇　领导

第14章　理解个体行为

  14.1组织行为学的重点和目标

  14.2态度和工作绩效

  14.3人格

  14.4知觉

  14.5学习

  14.6当代的组织行为事项

第15章　管理者与沟通

  15.1沟通的本质和职能

  15.2人际沟通的方式

  15.3有效的人际沟通

  15.4组织沟通

  15.5信息技术和沟通

  15.6当今组织中的沟通问题

第16章　激励员工

 16.1什么是动机？

  16.2早期的动机理论

  16.3 当代的动机理论

  16.4 当代激励问题

第17章　作为领导者的管理者

  17.1 谁是领导者以及什么是领导？

  17.2 早期的领导理论

  17.3 领导权变理论

  17.4 当代的领导观

  17.5 21世纪的领导事项

 

第6篇　控制

第18章　控制导论

  18.1什么是控制以及它为什么重要？

  18.2控制过程

  18.3对组织绩效的控制

  18.4用来测量组织绩效的工具

  18.5当代的控制事项

第19章　运营管理

  19.1运营管理的角色

  19.2什么是价值链管理以及它为什么很重要？

  19.3利用价值链管理来管理运营

  19.4当今的运营管理事项

附录

　管理创业型企业

　对创业的定义

　创办企业的前期准备和规划事项

　组织事项

　领导事项

　控制事项

　注释

　术语表

 

作者简介

　　斯蒂芬·P·罗宾斯（Stephen P. Robbins）美国圣迭戈州立大学管理学荣誉退休教授，拥有亚利桑那大学博士学位。他是世界上管理学与组织行为学领域最畅销教材的作者。他的书被1 000多所美国高校选用，并被译为19种文字在世界各地广泛使用。

　　罗宾斯博士还积极参与教师田径比赛。1993年年届50岁之际，他赢得了21个全国冠军和12个世界冠军，目前仍保持着65岁以上100米和200米跑的世界纪录。

　　玛丽·库尔特（Mary Coulter）美国密苏里州立大学荣誉退休教授，拥有阿肯萨斯大学博士学位。撰有《实践中的战略管理》和《实践中的创业》等著作。