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本书为“高等院校现代公关丛书”之一，主要介绍了公共关系的历史与发展；公共关系主体；公共关系对象；公共关系传播；公共关系战略；公共关系工作程序；公共关系专题活动；公共关系组织；公共芙系的现状和发展趋势等内容。

作者简介

张雷，男，1960年2月生。浙江工业大学人文学院教授，中国国际公共关系协会学术委员会委员，浙江省公共关系协会副会长兼学术委员会主任。浙江省高等学校中青年学科带头人。1987年开始从事公共关系学的教学和研究，发表有关公共关系的研究论文50多篇，主要专著有《注意力经济学》等。

第一章绪论

第一节公共关系的基本概念

第二节公共关系的描述与解释

第三节公共关系与庸俗关系的区别

第二章公共关系的历史与发展

第一节古代中外公共关系思想的萌芽

第二节现代西方公共关系职业的形成

第三节当代中国公共关系事业的发展

第三章公共关系主体

第一节公共关系主体构成

第二节公共关系主体形象

第三节公共关系部门

第四节公共关系人员

第五节公共关系主体内部关系

第四章公共关系对象

第一节公众的特征

第二节公众的分类

第三节公众心理分析

第四节影响公众的方法

第五章公共关系传播

第一节公共关系传播过程

第二节公共关系传播形式

第三节公共关系新闻传播

第四节公共关系广告传播

第六章公共关系战略

第一节公关结构的战略意义

第二节公共关系的平衡战略

第三节公共关系的不平衡战略

第四节 CIS战略

第五节 CS战略

第七章公共关系工作程序

第一节公共关系调查研究

第二节公共关系计划制定

第三节公共关系传播实施

第四节公共关系效果评估

第八章公共关系专题活动

第一节庆典

第二节赞助

第三节展览

第四节危机管理

第五节公共事务

第九章公共关系组织

第一节公共关系公司

第二节公共关系教育机构

第三节公共关系行业组织

第四节公共关系专业刊物

第十章公共芙系的现状和发展趋势

第一节全球化和数字化背景下的公共关系

第二节从网络世界看我国公共关系的发展现状

第三节信息过剩——社会公共关系面临的挑战

附录

附录一

附录二

重要参考书目

后记

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