文书学（第二版）

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　　现代办公环境中，特别是伴随着电子文件的大量涌现，在外部环境与自身发展规律的双重影响下，文件与文件工作呈现出一系列新特点，面临诸多新挑战。文件的种类、处理方式、管理理念与管理方法，文件工作的内涵外延、管理规则、组织形式，文件工作人员的知识结构和素质要求等都相应地发生了一系列变化乃至剧变。无论是理论研究人员还是实际工作人员，无论是机构领导还是一般工作人员，无论是行政管理人员还是业务人员，都必须了解和把握文件与文件工作的发展趋势，研究新领域，拓展新思维，学习新知识，掌握新技能。无论专职负责还是间接介入，毕竟文件与文件工作是机构依法行政、开展业务活动的重要工具，具有全员参与和全程管理的特点。
　　对现代办公环境中文件与文件工作的研究与探讨，是现代文书学研究的逻辑起点，也是本教材的定位基点。总体而言，本教材具有前沿性、权威性、新颖性、实用性、生动性、互动性等诸多特点。

第一篇现代办公环境中的文件与文件工作

第1章现代办公环境中的文件家族

第一节文件的概念、特点与功能

第二节公务文件的种类与稿本

第三节文件生命周期理论

第2章现代办公环境中的文件工作

第一节文件工作概述

第二节文件工作的组织与管理

第三节文件工作人员的培养

第四节文件工作的发展趋势

第3章文件工作的基本规则

第一节　基本原则

第二节文件工作要则

第三节文件工作制度

第二篇公文写作规范与技巧

第4章公文写作要领导航

第一节公文写作目的与特点

第二节公文写作的基本步骤

第三节公文写作的基本要求

第5章公文用语规范与技巧

第一节公文文体特征

第二节公文表达要求

第三节公文修辞与专用词语

第四节公文常见要素的表述方法

第6章　公文格式规范

第一节公文格式的特点

第二节公文格式要素及其编排规则

第三节公文格式模板设计

第7章常用公文撰写举要

第一节请示、报告的撰写

第二节决定、批复的撰写

第三节通知、通报的撰写

第四节公函、会议纪要、简报的撰写

第三篇 OA平台上的公文处理

第8章　公文处理概述

第一节公文处理程序的特点

第二节 OA环境中的文件、档案一体化管理

第三节公文处理流程的再造

第9章公文处理流程

第一节发文处理流程

第二节收文处理流程

第三节收发文管理环节

第四节网络环境中的公文流转

第10章办毕文件的处置

第一节办毕文件的去与留

第二节案卷级整理方法

第三节文件级整理方法

第四节 “双套制”归档

附录1 国家行政机关公文处理办法

附录2 国家行政机关公文格式

附录3 归档文件整理规则

附录4 电子文件归档与管理规范

附录5 中华人民共和国电子签名法

参考文献

关键术语索引

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