管理学（第四版）

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本书是一本公认的优秀管理学教科书，被美国800多所大学和学院选作教材，并在世界许多国家和地区受到欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。博采众长，荟萃了90年代以来管理学各个领域所有重要的和最新的研究成果。尤其是对管理的社会责任和道德、战略管理和企业家精神、组织和职务的设计、组织行为的基础、领导理论和沟通，以及人际关系技能的讨论，更是取材丰富、分析透彻、见解独到而精辟。不仅如此，作者还颇具匠心地设计了多种管理两难问题主题框，引入了自我测评和快速反应练习等多种学习方式，并编入了大量的精彩案例。从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。

第1篇导论

第1章管理者与管理

第2章管理的演进

第2篇定义管理者的领域

第3章组织文化与环境：约束力量

第4章国际管理：响应全球环境

第5章社会责任与管理道德

第6章决策：管理者工作的实质

第3篇计划

第7章计划的基础

第8章战略管理与企业家精神

第9章计划的工具和技术

第4篇组织

第10章组织的基础

第11章组织与职务设计选择

第12章人力资源管理

第13章变革与创新的管理

第5篇领导

第14章行为的基础

第15章理解群体与团队工作

第16章激励员工

第17章领导

第18章沟通与人际交往技能

第6篇控制

第19章控制的基础

第20章信息控制系统

第21章作业管理

词汇表

前言

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