公共关系学（第三版）

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内容简介

　　10年前公共关系悄然兴起，得的改革开往的天时，占的是经济特区的地利。作为一种新兴的职业，公共关系越来越为众多的中国人所接受、所重视、所迎讶，公共关系的运作为社会生活的运转添加了润滑剂，广泛的国际交流又为中国的公共关系拓展了更为深远、更为宽阔的视野。
　　本书以“组织形象”为贯穿全书的主线，在集大成的基础上自成体系，既不遗漏重大理论问题，又使现有理论得以进一步深化。本书总结第一个10年的中国公关并出版了第一版，总结第二个10年的中国公关并出版了第二、三版，从某个角度说，她也蝇国公关发展的见证。

第一章公共关系的基本问题
第一节公共关系的含义
第二节公共关系的要素
第三节公共关系的特征
第二章公共关系的历史沿革
第一节公共关系的前史
第二节现代公共关系的产生与发展
第三节公共关系在中国
第三章公共关系的功能
第一节公共关系对组织的功能
第二节公共关系对社会的作用
第四章公共关系的组织机构
第一节公共关系部
第二节公共关系公司
第三节公共关系社团
第五章公共关系从业人员
第一节公共关系从业人员的基本素质
第二节公共关系从业人员的职业准则
第三节公共关系从业人员的群体组合
第四节公共关系从业人员的培养与考评
第六章公共关系的对象构成分析
第一节公众的含义和特征
第二节公众的分类
第三节基本的目标公众分析
第七章内部公共关系
第一节组织内部的公共关系解析
第二节内部公共关系运作机理
第三节内部公共关系沟通目标与渠道
第四节内部公共关系操作要点
第八章公共关系的传播媒介与沟通原则
第一节公共关系的传播媒介
第二节公共关系的沟通原则
第九章公共关系调查和策划
第一节公共关系调查
第二节公共关系策划
第十章公共关系计划的实施与评估
第一节公共关系计划实施的意义和特点
第二节公共关系计划实施的原则与方法
第三节公共关系评估的意义和程序
第四节公共关系评估的标准与方法
第十一章公共关系的专活动
第一节新闻性公共关系活动
第二节广告性公共关系活动
第三节人际沟通性公共关系活动
第十二章营利组织公共关系
第一节工业企业公共关系
第二节商业企业公共关系
第三节饭店、旅游业公共关系
第四节邮电、运输、金融业公共关系
第十三章非营利组织公共关系
第一节非营利组织与公共关系
第二节非营利组织公共关系举要
后记
修订本后记
第三版后记

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